核心提示: 郭文亮希望能给会员带来更好的体验。   文| 铅笔道 记者 李丽“2015年,健身行业频获融资。然而,财务周期过后,不少投资方才发现被“坑”了。健身是一个精细化运营的行业,若被资本过快催熟,用纯互联网化的形式去考核健

郭文亮希望能给会员带来更好的体验。
郭文亮希望能给会员带来更好的体验。

  文| 铅笔道 记者 李丽“2015年,健身行业频获融资。然而,财务周期过后,不少投资方才发现被“坑”了。健身是一个精细化运营的行业,若被资本过快催熟,用纯互联网化的形式去考核健身行业,会使得品牌没有任何积淀,只有一些漂亮的“浮华指标”。

  因为有了前车之鉴,再加上资本寒冬的影响,所以投资方格外谨慎,Hyperfit也未能幸免。投资方不仅做了详尽的尽调报告,还“伪装”成会员到门店体验,严格程度完全不亚于A、B轮融资。最终,Hyperfit拿到新宜资本的近千万融资。

  谈起这轮融资,郭文亮将其归功于“好的商业模式”和“不错的运气”。Hyperfit的商业模式为B2B2C,与酒店、公寓合作,将闲置空间改造成可商用的健身工作室,所获收益与酒店分润。这样既省去了房租成本,又提高了酒店的非客房收入。Hyperfit推出私教月卡和拳击瑜伽等特色精品课程,同时服务于酒店会员和周边白领、学生、网红等,会员单月上课次数平均为8~10次。

  目前,Hyperfit已在上海开了4家店,体验课转化率和会员续课率均为80%。

  注:郭文亮承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。

  将健身房开在酒店里

  去年12月,Hyperfit创始人郭文亮从TalkingData(中国最大的独立第三方移动数据服务平台)离职,创办Hyperfit,正式杀入健身行业。实际上,这创业的临门一脚,他在4年前就已经“踢”过了。

  刚毕业时,郭文亮从事IT销售工作,经常需要应酬,熬夜、喝酒。他不仅体重直线上升,而且状态明显不佳,这让他意识到自己的健康可能出了问题。

  郭文亮想到了“轻重健身”的创始人谢奕炜,两人此前在知乎上相识。得知他在上海开店的消息后,郭文亮便跑去上课,花了两个月的时间减肥。他发现,“轻重健身”的模式与传统健身房不同。它按照动作体态、体型指标等数据将会员分成5个等级,每个等级对应不同的课程。这种模式不向用户推荐办卡,而是以售卖课程为主,这在当时非常少见。

  正是这段经历,郭文亮对健身产生了兴趣,心里埋下了创业的种子。他曾对健身行业做过调研:传统健身房获客成本高、对资金的依赖程度较大,多数健身房的运营情况都不是很好。由于没有看到好的机会,创业的想法就被搁置了。

  转机发生在去年。当时,住宿业迎来变革期,消费升级大潮及地产政策的调整使得精品酒店、公寓进入快速扩张期。门店扩张的同时,为了提高坪效,酒店运营人员开始探索非客房收入的来源渠道,希望将“有限服务”扩展到“平台化服务”。

  做“平台”要解决三个问题:第一,落地非客房消费场景,提高非客房收入;第二,从流量经营转变为人群经营;第三,从经营房间转变为经营住客的时间。

  Hyperfit认为这个解决方案的突破口是盘活酒店的存量资产,而存量资产就包括了空间存量和“沉睡”会员。因此,当谢奕炜找到郭文亮,希望让他帮忙找一个成本稍微低点的健身场地时,曾服务于住宿行业的郭文亮马上想到,何不在酒店的存量空间里试试?

  他冲到曾多次合作的酒店集团领导的办公室,由于与对方相熟,郭文亮直接说明来意。考虑到投入成本低,能够带来服务附加值和增量收益,对方答应先给他两家店做试点,结果验证了这一模式的可行性。以锦江都城达华店为例,店内面积大约80平米,装修设计、器材等总体投入在15万以内,开店当月就已盈利。经测算,不同店的回本周期为8~12个月。

  去年12月,受到鼓舞的郭文亮决定辞职创业,成立Hyperfit。该项目与酒店、公寓合作,将健身房附着在这些业态之中,把模式做轻。他认为,这种模式解决了两个问题:一是成本问题,不像传统健身房那样,需要昂贵的场地租金和运营现金流;二是扩张性问题,项目跟着酒店的步伐在走,每新开一家酒店,就会新开一家健身房。

  目前,Hyperfit已与锦江、首旅如家、亚朵等酒店达成深度合作,在上海首批开设了4家门店,体验课转化率和会员续课率均为80%。

  在一定程度上,Hyperfit拓展了酒店产业链的发展。酒店会员原来的权益可能只是早餐券、延迟退房等,郭文亮却将酒店会员与健身服务捆绑在一起,为酒店提高了品牌议价能力。

  瞄准私教领域

  起初,Hyperfit也是采用了卖私教次卡的模式,利润不错,但是用户买课之后,不能保障课程出勤率,久而久之便流失了。郭文亮意识到,想要把健身行业做大,一定要创新商业模式,提升用户体验。经过几次调整,Hyperfit于今年4月推出了私教月卡和三人特色课两种产品。

  目前一线城市,一节私教课在350~400元左右。Hyperfit的私教包月产品仅为1980元,且不限次数,主打用户为酒店周边的年轻白领、学生等。针对酒店客群,Hyperfit推出了三人精品课,开设拳击、普拉提、瑜伽等可单次付费,随上随买的课程。

  为更好的服务商旅人士,Hyperfit沿用了谢奕炜提出的健身理念,做好会员评测,为用户划分训练能力等级,提供定制化健身服务。所有会员的第一节课都是做体测,以便出具一份详尽运动及饮食计划。

  传统健身房通常用机器为用户做体侧,Hyperfit则通过综合四五十项数据为用户制定更为准确的运动计划。这份运动计划会在线上同步,用户在全国任何一家Hyperfit门店,都能根据自己的训练计划进度继续训练。

  “健身行业是服务行业,只有服务好、用户体验也好的时候,才能引爆市场。”郭文亮介绍,Hyperfit会对教练进行全面的服务培训,包括怎样接待客户、介绍酒店、介绍品牌、如何讲解常见锻炼误区等,希望给用户提供更好的服务体验。从开店到现在,Hyperfit没在推广上花一分钱,靠口碑传播积累了一批忠实用户。

  下一步,Hyperfit将会验证多城多店模式,在上海、南京、杭州等地再开多家新店。

  在运营中,Hyperfit会涉及多方面问题,比如怎样跟酒店的客户磨合,如何打通彼此的会员系统,教练怎么输出,如何保障课程品质等。因此,从一开始,郭文亮就打造了一个复合型的团队,这也成为Hyperfit的优势之一。

  目前,Hyperfit有4个合伙人。郭文亮有会员和数据运营经验,具备住宿行业的优质资源;谢奕炜在知乎上有数万粉丝,在健身行业从业多年,其负责的教练培训业务每年可为Hyperfit输送300~500位高水平的全职教练;张力是一位连续创业者,具有健身房日常运营管理及会员管理的经验;朱文莹则具有公司运营管理和企业BD能力。

  Hyperfit目前的营收来源主要是私教服务,同时也开始尝试销售健身餐和健身周边商品。郭文亮计划年底之前拓展更多门店,先把规模做起来,打出品牌影响力,“到最后,规模会成为真正的壁垒。”

  今年7月,Hyperfit获得新宜资本近千万天使轮融资,本轮融资主要用于门店扩张、产品迭代、人员配备等方面。

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